Активные продажи

Активные продажи — это подход к продажам, при котором компания или менеджер самостоятельно инициирует контакт с потенциальным клиентом, а не ждёт входящего обращения.

Проще говоря:
продавец сам ищет клиента и выходит на него первым

Как работают активные продажи

Менеджер:

• ищет потенциальных клиентов;
• звонит или пишет первым;
• презентует продукт;
• выявляет потребности;
• ведёт клиента к сделке.

Основные каналы

• холодные звонки;
• email outreach;
• сообщения в соцсетях и мессенджерах;
• встречи и презентации;
• участие в выставках и мероприятиях.

Где чаще используются

• B2B;
• сложные и дорогие продукты;
• услуги;
• SaaS;
• корпоративные продажи.

Этапы активных продаж

1. Поиск клиентов (prospecting)
2. Первый контакт
3. Выявление потребностей
4. Презентация решения
5. Работа с возражениями
6. Закрытие сделки

Преимущества

• быстрый поиск клиентов;
• контроль над воронкой продаж;
• возможность масштабирования;
• эффективны для новых рынков.

Недостатки

• требуют сильных навыков коммуникации;
• возможен низкий отклик;
• могут восприниматься как навязчивые;
• высокая нагрузка на отдел продаж.

Отличие от пассивных продаж

• Активные продажи — компания сама инициирует контакт
• Пассивные продажи — клиент приходит сам через рекламу, SEO, рекомендации и т.д.

Пример

Компания продаёт CRM для бизнеса →
менеджер сам связывается с потенциальными клиентами и предлагает демо продукта.

Что важно запомнить

Активные продажи — это проактивный способ привлечения клиентов, при котором продавец сам выходит на контакт и ведёт клиента к покупке.