CPL (Cost Per Lead)
CPL (Cost Per Lead) — один из ключевых показателей эффективности в digital-маркетинге, особенно в performance-рекламе и лидогенерации. Он помогает понять, сколько стоит привлечение одного потенциального клиента. Давайте разберём подробно.
Что такое CPL
CPL (Cost Per Lead) — это стоимость лида, то есть цена за привлечение одного потенциального клиента, который проявил интерес к продукту или услуге.
Лидом считается пользователь, совершивший целевое действие, например:
- заполнил форму заявки,
- оставил номер телефона,
- подписался на рассылку,
- заказал консультацию.
Иными словами, CPL показывает, во сколько обходится бизнесу получение одного контакта, с которым можно дальше работать и доводить до покупки.
Формула расчёта CPL
Формула проста:
CPL = Рекламные расходы / Количество полученных лидов
Пример:
Если компания потратила 20 000 ₽ на рекламу и получила 400 заявок, то:
CPL = 20 000 / 400 = 50 ₽
Это означает, что стоимость одного лида составляет 50 рублей.
Зачем нужен показатель CPL
- Оценка эффективности рекламы. CPL помогает понять, насколько выгодно работает рекламная кампания.
- Контроль бюджета. Позволяет отслеживать, сколько реально стоит привлечение одного клиента и стоит ли кампания вложенных средств.
- Сравнение каналов трафика. CPL позволяет определить, какой источник (Google Ads, VK, Instagram*, e-mail и т.д.) приносит самые дешёвые и качественные лиды.
- Планирование и прогноз. Показатель помогает рассчитать, сколько нужно потратить, чтобы получить необходимое количество клиентов.
- Оптимизация маркетинга. С его помощью можно выявить слабые места в воронке продаж и повысить эффективность рекламы.
Примеры лидов
Лидом может считаться любое действие, показывающее заинтересованность пользователя в продукте:
- Заполнение формы обратной связи.
- Подписка на рассылку или бота.
- Скачивание прайс-листа, презентации, каталога.
- Регистрация на сайте или в приложении.
- Заказ звонка или консультации.
Разница между CPL и другими метриками
| Метрика | Полное название | Что измеряет | Пример |
| CPC | Cost Per Click | Стоимость одного клика | Пользователь кликнул по объявлению |
| CPA | Cost Per Action | Стоимость конкретного действия (например, покупка) | Пользователь совершил заказ |
| CPL | Cost Per Lead | Стоимость привлечения лида | Пользователь оставил контакты |
Главное отличие CPL — он не требует покупки. Действие (лид) — это шаг, предшествующий продаже.
Преимущества CPL-модели
- Оплата только за заинтересованных пользователей. Рекламодатель платит не за показы и клики, а за конкретные лиды.
- Прозрачность. CPL позволяет чётко измерить, сколько стоит привлечение одного потенциального клиента.
- Контроль бюджета. Можно рассчитать стоимость привлечения клиентов и определить, какая реклама наиболее выгодна.
- Гибкость. CPL подходит для разных типов бизнеса — от онлайн-школ до B2B-компаний.
- Связь с ROI. CPL напрямую влияет на окупаемость рекламы: чем ниже стоимость лида при стабильной конверсии, тем выше прибыль.
Недостатки CPL
- Не все лиды — целевые. Пользователь может оставить заявку, но не совершить покупку.
- Зависимость от качества трафика. Дешёвые лиды не всегда означают качественные, если они не конвертируются в клиентов.
- Задержка в оценке. Чтобы понять реальную эффективность, нужно дождаться, когда лид дойдёт до сделки.
- Сложность отслеживания источников. При многоканальных продажах может быть трудно определить, откуда пришёл лид.
Как снизить CPL
- Оптимизировать целевые страницы. Сделать их понятными, быстрыми и визуально привлекательными.
- Уточнить таргетинг. Сосредоточиться на аудитории, наиболее склонной к совершению нужного действия.
- Тестировать рекламные креативы. Проводить A/B тесты и выбирать объявления с лучшим CTR и конверсией.
- Упростить форму заявки. Чем меньше полей, тем выше шанс, что пользователь заполнит её.
- Автоматизировать обработку лидов. Быстрая реакция на заявку повышает шанс конверсии в продажу.
Пример
Компания по установке окон запустила рекламу в двух каналах:
- Google Ads — потрачено 30 000 ₽, получено 600 лидов → CPL = 50 ₽.
- Реклама в соцсетях — потрачено 20 000 ₽, получено 200 лидов → CPL = 100 ₽.
Вывод: Google Ads оказался в 2 раза эффективнее по стоимости привлечения лида, хотя общие расходы выше.
Итог
CPL (Cost Per Lead) — это показатель, который показывает, сколько стоит привлечение одного потенциального клиента. Он помогает анализировать эффективность рекламы, контролировать расходы и выстраивать прогнозы по продажам.
Чем ниже CPL при сохранении качества лидов, тем эффективнее работает маркетинг и выше прибыль бизнеса.
