Внутренний PR

Главная Словарь Внутренний PR

Внутренний PR — это система коммуникаций внутри компании, направленная на информирование сотрудников, укрепление корпоративной культуры и повышение их вовлечённости.

Проще говоря:
PR, который работает не с клиентами и СМИ, а с сотрудниками компании

Главная цель внутреннего PR

создавать доверие внутри компании;
поддерживать корпоративную культуру;
повышать мотивацию сотрудников;
укреплять лояльность к работодателю;
улучшать внутренние коммуникации.

Задачи внутреннего PR

Информирование сотрудников

новости компании;
изменения в бизнесе;
новые проекты;
достижения команды.

Формирование корпоративной культуры

ценности компании;
миссия;
традиции;
правила взаимодействия.

Повышение вовлечённости

Сотрудники должны понимать:

цели бизнеса;
свою роль в компании;
значимость своей работы.

Снижение конфликтов и слухов

Открытая коммуникация помогает избежать недопонимания.

Инструменты внутреннего PR

Корпоративный портал

Единая площадка для новостей и общения.

Внутренние рассылки

Email-дайджесты и информационные письма.

Корпоративные мероприятия

тимбилдинги;
конференции;
праздники;
встречи сотрудников.

Внутренние соцсети и чаты

Telegram;
корпоративные мессенджеры;
интранет-платформы.

Корпоративное медиа

журналы;
блоги;
подкасты;
видеоновости компании.

Пример

Компания открывает новый офис.

С помощью внутреннего PR сотрудникам рассказывают:

почему принято это решение;
какие возможности оно создаёт;
как изменятся процессы работы.

Это помогает снизить тревожность и повысить вовлечённость команды.

Почему внутренний PR важен

Он помогает:

удерживать сотрудников;
повышать продуктивность;
развивать бренд работодателя;
улучшать атмосферу в коллективе;
укреплять доверие к руководству.

Метрики внутреннего PR

уровень вовлечённости сотрудников;
eNPS (Employee Net Promoter Score);
текучесть кадров;
участие в корпоративных инициативах;
открываемость внутренних рассылок;
результаты опросов персонала.

Отличие внутреннего и внешнего PR